Nein, ein Konto brauchst du nicht, um eine Bestellung aufzugeben. An der Kasse kannst du als Gast einkaufen.
Die Erstellung eines Kundenkontos erleichtert deine zukünftige Bestellungen im Onlineshop. Deine persönlichen Daten wie bspw. Deine Lieferadresse und Bestellhistorie werden gespeichert.
Einen Mindestbestellwert, um eine Bestellung aufzugeben, gibt es bei luna blanco° nicht.
Leider können wir deine Bestellung nachträglich nicht mehr ändern. Solange deine Bestellung noch nicht im Versand ist, können wir jedoch die Bestellung stornieren und dir das Geld erstatten, sodass eine neue Bestellung mit der richtigen Größe / dem richtigen Artikel aufgegeben werden kann.
Rabattcodes bzw. Gutscheine müssen manuell von dir eingegeben und bestätigt werden. Das Feld zur Einlösung eines Rabattcodes findest du im Warenkorb-Bereich, vor dem Bestellabschluss. Sobald der Rabattcode eingegeben und bestätigt wurde, wird der Betrag direkt sichtbar von der Gesamtsumme abgezogen und in der Artikelübersicht als Position aufgeführt.
Nach jeder Bestellung erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Darüber hinaus hast du in deinem Kundenkonto jederzeit die Möglichkeit, den aktuellen Status deiner Bestellung einzusehen.
Falls du deine Bestellung als Gast aufgegeben hast, kannst du den Status deiner Bestellung einsehen, indem du deine Bestellnummer und deine Mailadresse auf der Seite Bestelldetails eingibst.
Du kannst Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurücksenden.
Sende die Artikel über einen Versanddienstleister deiner Wahl an folgende Adresse:
luna blanco
Niederwaldstr. 2/2
76437 Rastatt
Wir übernehmen keine Versandkosten für Rücksendungen.
Im Moment haben wir keinen Umtausch-Service. Wenn Sie den Artikel in einer anderen Farbe oder einer anderen Größe haben möchten, ist es am besten, wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben. Jeder Artikel kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden.
Ja, wir verkaufen und liefern International.
Deutschland: in 2-5 Werktagen bei dir zuhause.
International: in 3-12 Werktagen bei dir zuhause.
Genaue Waschhinweise findest du in den Details der Produktbeschreibungen.
Wir versuchen in den Artikelbeschreibungen immer möglichst genau zu sein. Zur Orientierung siehst du die Größe der Models, das Gewicht und die Größe, die er/sie trägt. Schaue für die genauen Maße in die Maßtabelle, die du in jeder Artikelbeschreibung findest. Jedoch fällt auch unser "Regular Fit" etwas größer aus.
Wir haben zwei verschiedene Schnitte für Shirts. Genaue Größen findest du in den Details der Produktbeschreibungen. Suche einfach einen Artikel, der dir gefällt, und klicke auf den Button mit der Größentabelle. Alternativ kannst du die Seite Größentabellen aufrufen.
Aus gegebenem Anlass weisen wir noch einmal darauf hin, dass jede Form der Weiterverwendung unserer Designs, als auch unserer Fotos, sowohl kommerziell als auch nicht kommerziell unserer ausdrücklichen Zustimmung bedarf. Das gilt sowohl für alle Bilder und Designs, die auf www.lunablanco.com gezeigt werden, als auch für die auf unserer sozialen Medien gezeigten Bilder.
Immer her damit! Und zwar direkt an uns, sonst können wir nichts ändern. Du vermisst etwas im Store oder hast Ideen? Wir wollen es wissen! info@lunablanco.com
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Dein Geld bekommst du auf die ursprüngliche Zahlungsmethode deiner Bestellung zurück.
